Jövőre jelentős átalakulásra készül az MVM Next, hiszen sok ügyfél azonosítója megváltozik - számolt be erről a Világgazdaság.
Február második felétől lehetőség nyílik az elektronikus számlaküldés visszaállítására. Ezt egyszerűen megteheted az mvmnext.hu/ugyfelszolgalat weboldalon, vagy az MVM Next applikáción keresztül is.
Január elsejétől az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. megkezdi számlázási rendszereinek összevonását. Ennek keretében a legrégebbi felhasználók egy csoportja átkerül a jövőben működő, modern áramügyintézési rendszerbe - értesítette a társaság az MTI-t hétfőn. A közlemény hangsúlyozta, hogy ez a lépés lehetővé teszi, hogy minden egyetemes szolgáltatás keretében ellátott háztartás és kisvállalkozás könnyebben intézhesse ügyeit.
Az átállás kulcsfontosságú aspektusa, hogy az érintett ügyfelek azonosítói megváltoznak, és ezek először a januári elszámoló számlán fognak megjelenni. A megszokott konnektor helyett ezentúl villanykapcsoló fog szerepelni a számlákon, amit az ügyintézés során kell majd kiválasztani – áll a tájékoztatásban.
2024. december 31-ei dátummal elszámolószámla készül az átállásban érintetteknek, ebben naparányosan, minden elszámolt napra jár rezsicsökkentett áron elszámolt energiamennyiségre a kedvezmény.
Az átállás nem befolyásolja a már meglévő regisztrációkat az MVM Next online ügyfélszolgálatán vagy a mobilalkalmazásban. Ezek továbbra is érvényesek és aktívak maradnak. A korábbi és az új számlák, valamint a mérőállások külön-külön fognak megjelenni - tájékoztatták a felhasználókat.
Az MVM Next szeretné felhívni a figyelmét minden Díjnet rendszerében számlázó ügyfelének, hogy 2025. január 1-jét követően kiállított villanyszámlák már nem lesznek elérhetők a Díjnet platformján sem megtekintésre, sem pedig befizetésre. A 2024. december 31-én záruló elszámolószámlák még elérhetők lesznek az elektronikus számlabefizetési szolgáltató rendszerén, azonban ezt követően az MVM Next csak papíralapú számlákat tud küldeni az érintettek számára.
Február második felétől lehetőség nyílik az elektronikus számlaküldés visszaállítására. Ezt egyszerűen megteheted az mvmnext.hu/ugyfelszolgalat weboldalon, vagy az MVM Next applikáción keresztül is.
Az MVM Nextnél kötött biztosítások kapcsán az ügyfeleknek nem szükséges semmilyen lépést tenniük, hiszen a biztosítás díja továbbra is változatlan formában szerepel a villanyszámlákban. A közelgő változások nem befolyásolják a biztosítás érvényességét, még akkor sem, ha a díjat tartalmazó számla esetleg késlekedne a megszokott ütemezéshez képest. A cég minden érintett számára részletes tájékoztatást fog küldeni a változásokkal kapcsolatban.
