Brüsszel határozott lépéseket tett a kínai e-kereskedelmi óriások ellen, és szigorú szabályozásokat vezetett be, hogy megregulázza a globális piac ezen hatalmas szereplőit.
Jelenleg a Shein került a figyelem középpontjába. Az Európai Unió számos problémát azonosított a vállalat működésével kapcsolatban. Amennyiben a cég nem tesz lépéseket a hiányosságok orvoslására, komoly pénzbírságra készülhet.
A nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságokból álló Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózat (CPC) és az Európai Bizottság értesítette a Shein online piacteret arról, hogy platformján számos, az uniós fogyasztóvédelmi jogot megsértő gyakorlatot folytat - közölte az Európai Bizottság.
A kutatás során a következő kihívásokra derült fény.
Jelenleg a Shein udvarán pattog a labda.
A fent említetteken kívül a CPC további adatokat kért a kínai vállalattól, hogy megvizsgálja, megfelel-e a további uniós fogyasztóvédelmi előírásoknak. Ilyenek például a termékek rangsorolásának, a véleményeknek és az értékeléseknek az átláthatósága, valamint az, hogy ezek ne vezethessenek félre senkit.
A hatóság jelenleg azt elemzi, vajon a Shein kellően tájékoztatja-e a vásárlókat arról, hogyan oszlanak meg a szerződéses kötelezettségek a vállalat és a harmadik félként működő eladók között. Az ügy a közlemény szerint kiegészíti az Európai Bizottság által indított vizsgálatot, amely a Digitális Szolgáltatásokról szóló jogszabály (DSA) keretében zajlik. Mindkét kezdeményezés célja, hogy olyan biztonságos és megbízható online környezetet alakítson ki, ahol az európai fogyasztók jogai maradéktalanul érvényesülhetnek.
Hogyan tovább?
A Shein számára most egy hónap áll rendelkezésre, hogy reagáljon a CPC megállapításaira, és bemutassa, milyen intézkedéseket tervez a feltárt fogyasztóvédelmi problémák orvoslására. A vállalat válasza alapján a CPC párbeszédet kezdeményezhet a céggel. Amennyiben a Shein nem foglalkozik megfelelően a felmerült aggályokkal, a nemzeti hatóságok végrehajtási lépéseket tehetnek a jogszerűség garantálása érdekében. Ezek a lépések akár jelentős bírságok kiszabását is magukban foglalhatják, amelyek a vállalat érintett uniós tagállamokban realizált éves forgalmának alapján kerülnek meghatározásra.
